Política de Privacidade

É preciso distinguir dois papéis, porque eles têm consequências diferentes:

Dados da barbearia (nosso cliente). Quando o dono da barbearia cria uma conta, a GENDA é a controladora desses dados: nome, e-mail, telefone e dados de cobrança do plano contratado.

Dados dos clientes da barbearia. Os nomes e telefones das pessoas que agendam um corte pertencem à barbearia. Nesse caso a barbearia é a controladora e a GENDA atua como operadora: tratamos esses dados apenas para executar o serviço, seguindo as instruções da barbearia, e nunca os usamos para finalidade própria.

O aplicativo GENDA para Android é uma ferramenta de trabalho do dono da barbearia e dos barbeiros. Ele trata:

• Dados de acesso: e-mail e senha (ou link de acesso enviado por e-mail), usados apenas para autenticar você.
• Dados do seu perfil: nome, e-mail, função (dono, barbeiro ou recepcionista) e permissões.
• Dados dos clientes da barbearia: nome e telefone (WhatsApp), exibidos na agenda e digitados por você ao criar um agendamento.
• Dados de agendamento: data, horário, serviço, profissional e situação do atendimento.
• Dados financeiros do negócio: valores de atendimentos, forma de pagamento, comissões e caixa. Esses dados aparecem conforme a permissão de cada usuário.

O aplicativo não trata dados de cartão de crédito ou conta bancária. A forma de pagamento registrada é apenas um rótulo (dinheiro, Pix, cartão), sem qualquer número associado.

Declaramos expressamente, porque isso costuma preocupar:

• Não acessamos sua agenda de contatos. Os números que aparecem no app vêm da sua própria conta GENDA. Os botões de ligar e de abrir o WhatsApp apenas repassam o número para o aplicativo correspondente do seu celular.
• Não acessamos sua localização, câmera, microfone, fotos, arquivos, SMS ou calendário do dispositivo.
• Não usamos ferramentas de publicidade, rastreamento ou perfilamento. O aplicativo não contém SDK de anúncios nem de analytics de terceiros.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Usamos os dados exclusivamente para operar o serviço: autenticar o acesso, exibir e gerenciar a agenda, enviar lembretes e confirmações de agendamento por WhatsApp aos clientes da barbearia, calcular comissões e faturamento, dar suporte técnico e cumprir obrigações legais.

As bases legais aplicáveis são a execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse na segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX).

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, e somente na medida do necessário:

• Infraestrutura e hospedagem: provedores de nuvem que armazenam o banco de dados e executam a aplicação.
• Envio de mensagens: provedor de WhatsApp, para entregar lembretes e confirmações aos clientes da barbearia.
• Pagamentos: processadores de pagamento, para a cobrança do plano da barbearia. Os dados de cartão são tratados diretamente por eles, nunca por nós.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Todo o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado (HTTPS). No aparelho, as credenciais de sessão ficam no armazenamento seguro do sistema operacional. O acesso aos dados é segmentado por barbearia e por permissão de usuário — um barbeiro sem permissão financeira, por exemplo, não recebe valores do servidor.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Encerrada a conta, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo o que precisarmos reter para cumprir obrigação legal ou fiscal, ou para exercício regular de direitos.

A LGPD garante a você confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@genda.work. Respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente de uma barbearia e quer excluir seus dados, o pedido normalmente deve ir à barbearia, que é a controladora. Ainda assim, escreva para nós que encaminhamos.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta GENDA e dos dados associados a qualquer momento. O procedimento está descrito na página Excluir minha conta.

A GENDA é uma ferramenta de gestão para estabelecimentos comerciais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Podemos atualizar este texto. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail. A data no topo da página indica a última revisão.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política: contato@genda.work.