Com quantas horas de antecedência o cliente marca o horário? 18,9 horas em outubro de 2026

Resposta curta

Com quantas horas de antecedência o cliente marca o horário? Em outubro de 2026, a resposta é 18,9 horas: é a mediana do indicador entre as 11 barbearias da amostra, cada uma pesando o mesmo. Metade delas ficou entre 10,8 horas e 33,1 horas. Fonte: Observatório GENDA, mediana entre 11 barbearias, dados de outubro/2026, atualizado em 04/11/2026.

Os números do mês

O que essa mediana mostra

O cliente confirma com 18,9 horas de antecedência na mediana. É o centro real do comportamento, menos sensível a exceções. Em dias, a mediana foi 0,8.

A faixa típica de antecedência

Entre o percentil 25 e o percentil 75, a antecedência ficou de 10,8 a 33,1 horas. Em dias, a faixa foi de 0,5 a 1,4. Essa janela é onde o barbeiro pode esperar a maior parte das confirmações recorrentes.

Comparação com setembro

Em setembro de 2026, a mediana foi 20,6 horas; em outubro, 18,9. O p25 mudou de 6,2 para 10,8 horas e o p75 de 25,2 para 33,1 horas. Em dias, a mediana passou de 0,9 para 0,8; o p25 de 0,3 para 0,5 e o p75 de 1,1 para 1,4.

Como o barbeiro usa isso no dia a dia

Abra horários pensando na janela de 10,8 a 33,1 horas: ela concentra o movimento que cabe no seu fluxo. Ajuste confirmações e lembretes para esse intervalo. Troque encaixes aleatórios por uma régua clara de preenchimento.

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Limitações

• Amostra — 11 barbearias que usam a GENDA, com pelo menos 30 marcações no mês. Não é sorteio: descreve quem usa o sistema, não o mercado inteiro.
• O que não mede — mede o tempo entre marcar e o horário marcado; marcação lançada depois do atendimento fica de fora, e não diz nada sobre falta ou cancelamento.

Como calculamos

• Janela — o mês fechado de 01/10/2026 a 31/10/2026.
• Universo — todas as marcações do período, em qualquer status (atendida, cancelada, faltou), exceto as importadas de outro sistema: elas carregam a data da importação, não a da marcação.
• Piso de amostra — só entram barbearias com pelo menos 30 marcações na janela, e a rodada só é publicada com 5 barbearias ou mais.
• Mediana entre barbearias — calculamos o indicador dentro de cada barbearia e tiramos a mediana entre barbearias. Cada uma pesa o mesmo.
• "Horário comercial" — 8h às 19h, em qualquer dia da semana, como aproximação. Não é o expediente cadastrado de cada barbearia; é um recorte único para todas, e por isso o número é indicativo.
• Privacidade — nenhum dado de barbearia ou cliente individual sai daqui. O que publicamos é agregado, e só agregado.

Perguntas frequentes