Como fechar o caixa, vender produtos e ver quanto faturei

O Painel (tela inicial)

Quando você entra no sistema, a primeira tela que aparece é o Painel (/admin). Ele mostra um resumo do dia e o que está acontecendo agora.

Os números do topo

O Painel mostra três (ou quatro) cartões com números do dia:

• Agendamentos Hoje — quantos atendimentos estão marcados para hoje.
• Faturamento — quanto já entrou de dinheiro hoje. Este número é mais rigoroso do que parece: só entra aqui um atendimento concluído E com a forma de pagamento registrada (ou seja, você marcou como pago em Dinheiro, Pix, Cartão etc.). Um atendimento que o sistema concluiu sozinho (porque passou da hora) mas que ninguém confirmou o pagamento não contaneste número — ele aparece à parte, como “a confirmar”.
• Atendimentos Concluídos— quantos dos agendamentos de hoje já foram finalizados, no formato “3/8” (3 concluídos de 8 agendados).
• Comissão do mês (só aparece para o barbeiro/profissional que não tem permissão de ver a receita da casa) — soma da comissão de serviço mais a de produto, do dia 1º do mês até hoje. Se a barbearia não configurou nenhuma comissão para esse profissional, o cartão mostra um traço (—) em vez de R$ 0,00, para não dar a entender que ele trabalhou de graça.

O que muda quando é o profissional que está olhando

Quem acessa como dono/administrador vê os números da barbearia inteira. Quem acessa como profissional (barbeiro/cabeleireiro) vê uma versão mais pessoal:

• Se ele não tem permissão de ver a agenda de todo mundo, os cartões viram “Seus” agendamentos hoje e “Seu” faturamento — só a agenda e o dinheiro dele.
• Se ele não tem permissão de ver o financeiro da casa, ganha um quarto cartão só dele: Comissão do mês.
• Quando há mais de um profissional na casa e quem está olhando pode ver a agenda de todos, aparece um seletor “Ver”no topo para trocar entre “a barbearia toda” e um profissional específico.

Outros avisos no Painel

• Uma barra de cota de mensagens do WhatsApp só aparece quando o consumo do mês está perto do limite do plano — na maior parte do tempo ela fica escondida.
• Uma faixa amarela “Aguardando confirmação do cliente” lista os horários de hoje que o cliente ainda não confirmou. O sistema nunca cancela sozinho — só avisa, para você decidir o que fazer.
• Se sua página pública de agendamento ainda não está no ar, os números do Painel ficam esmaecidos e um aviso explica que, por enquanto, só contam os agendamentos que você mesmo criou pelo painel.

A lista de agendamentos de hoje

Abaixo dos cartões, o Painel lista os agendamentos do dia, com horário, cliente, serviço e profissional. Passando o mouse (ou tocando, no celular) sobre um agendamento ainda não concluído aparecem dois botões rápidos:

• Concluir (ícone verde) — abre a mesma tela de pagamento usada na Agenda, para registrar como foi pago.
• Cancelar (ícone vermelho) — cancela o horário.

Um atendimento já concluído também tem uma ação: um ícone de carteira permite corrigir o valor ou a forma de pagamento depois — útil quando o sistema concluiu sozinho com o preço de tabela, mas o cliente pagou outro valor.

Ao lado, a coluna Notificações mostra os avisos mais recentes (novos agendamentos feitos pelos clientes, por exemplo). É a caixa de entrada de eventos do dia.

Divulgar sua página

Se você ainda não tem agendamento nenhum, o Painel oferece um atalho para copiar o link da sua página pública e testá-lo você mesmo. Esse bloco só aparece para o dono (o profissional não vê, pois divulgar a página é decisão do dono) e só quando a página já está no ar.

Caixa (Caixa Operacional & PDV)

A tela de Caixa (/admin/cash-register) é o controle do dinheiro físico da gaveta: fundo de troco, sangrias, suprimentos e a conferência no fim do turno.

Como abrir o caixa

1. Acesse Caixa no menu.
2. Se não houver um caixa aberto, você verá a tela “Caixa Fechado”. Clique em Abrir Caixa Agora (ou no botão Abrir Caixa do Dia, no topo).
3. Informe o Fundo de Troco Inicial — o dinheiro que já está fisicamente na gaveta ao começar o turno. Pode deixar em branco ou zero se não houver troco nenhum.
4. Clique em Confirmar Abertura.

A partir daí a tela mostra quatro números:

Logo abaixo, quando a barbearia tem taxa de maquininha configurada, aparecem mais dois números: Taxa da Maquininha (o que a adquirente reteve no turno) e Você Recebe (o faturamento do turno já descontada essa taxa). Sem taxa configurada, esses dois cartões não aparecem — bruto e líquido seriam o mesmo número.

Um resumo por forma de pagamento mostra separadamente Dinheiro, Pix e Cartão de Crédito/Débito— e “Outros”, quando houver. Só o dinheiro entra fisicamente na gaveta: Pix e cartão caem direto na conta e na maquininha, não fazem parte do saldo físico esperado.

Registrar sangria (retirada) ou suprimento (entrada extra)

• Sangria é dinheiro que sai da gaveta (ex.: pagar uma conta, sacar o lucro do dia).
• Suprimento é dinheiro extra que entra na gaveta (ex.: trocado que você trouxe de casa).

Passo a passo:

1. Com o caixa aberto, clique em Novo Suprimento ou Lançar Sangria.
2. Informe o valor (há atalhos de R$ 10, 20, 50 e 100) e o motivo — o motivo é obrigatório, porque esse extrato fica registrado e pode ser conferido depois.
3. Confirme.

Vender um produto pelo caixa

Com o caixa aberto, o botão Vender produto abre o mesmo formulário de venda usado na tela de Produtos — veja a seção Vender um produto mais abaixo. É o caminho mais rápido durante o atendimento no balcão, porque você não precisa sair da tela de Caixa.

Como fechar o caixa

1. Clique em Fechar Caixa.
2. O sistema mostra o resumo do turno: saldo inicial, entradas em dinheiro, suprimentos, sangrias e o Saldo Esperado na Gaveta.
3. Conte o dinheiro que está fisicamente na gaveta e informe em Valor Contado Fisicamente na Gaveta.
4. O sistema compara na hora: se bater, mostra “Conferência Exata: Sem divergência de caixa”. Se não bater, mostra a falta (contou menos do que deveria) ou sobra (contou mais), com o valor exato.
5. Se quiser, escreva uma observação explicando a diferença (ex.: “troco errado de manhã”).
6. Clique em Confirmar Fechamento. Se houver divergência, o sistema pergunta mais uma vez antes de fechar — assim um valor digitado errado por engano (R$ 1.500 em vez de R$ 150) não vira uma “quebra de caixa” gravada sem ninguém perceber.

Caixas Anteriores

Na parte de baixo da tela, o bloco Caixas Anteriores mostra o histórico de turnos já fechados: data, horário de abertura e fechamento, valor esperado, valor contado, a diferença (sobra ou falta) e quem abriu/fechou cada um. É onde você confere a quebra de caixa de dias passados.

Produtos

A tela de Produtos (/admin/produtos) tem duas abas: Catálogo e Vendas.

Cadastrar um produto

Só o dono/administrador cadastra produtos — o profissional só pode vender o que já está no catálogo.

1. Na aba Catálogo, clique em Novo produto.
2. Preencha:
   • Nomedo produto (ex.: “Pomada modeladora”).
   • Preço de tabela — o preço padrão de venda.
   • Comissão do produto (opcional) — o percentual que o profissional que vender esse produto recebe. Se deixar em branco, o produto não paga comissão nenhuma, mesmo que a barbearia tenha uma comissão configurada para os serviços. Comissão de produto e de serviço são independentes.
   • Produto ativo — desmarque para tirar o produto do seletor de venda sem apagar o histórico.
   • Controlar estoque deste produto — ligue se quiser que o sistema acompanhe quantas unidades você tem.
3. Clique em Salvar produto.

Controlar o estoque

Para produtos com “Controlar estoque” ligado, a coluna Estoque da lista mostra quantas unidades restam. Quando o saldo chega a zero ou menos, aparece um alerta vermelho “Dê entrada”.

Há dois botões de ação por produto (visíveis só para o dono):

• Dar entrada (ícone de caixa com +) — para registrar a chegada de mercadoria nova. Você digita a quantidade que chegou(sempre um número positivo) e, opcionalmente, uma nota (ex.: “nota fiscal 4471”).
• Ajustar estoque (ícone de controles deslizantes) — tem dois modos:
  • Ajuste de contagem: você digita quantas unidades contou na prateleira agora. O sistema calcula sozinho a diferença em relação ao saldo atual (por exemplo, se o saldo mostrava 10 e você contou 7, o sistema lança −3). Aqui a explicação do motivo é obrigatória.
  • Perda / quebra: você digita quantas unidades quebraram, venceram ou sumiram — o sistema sempre desconta essa quantidade do estoque. A explicação também é obrigatória, porque esse é um livro auditado depois.

Vender um produto

1. Clique em Vender produto (disponível tanto em Produtos quanto no Caixa).
2. Escolha o produto no seletor — o preço de tabela vem preenchido automaticamente, mas pode ser alterado na hora (por exemplo, para dar um desconto).
3. Informe a quantidade.
4. Você pode adicionar mais de um item na mesma venda clicando em Adicionar item.
5. Escolha a forma de pagamento. Se for cartão, escolha entre Débito e Crédito (a taxa da maquininha muda conforme a escolha).
6. Se o dono estiver vendendo, aparece um seletor de Vendedor— quem vendeu recebe a comissão configurada naquele produto. Deixar em “Venda da casa” significa que ninguém recebe comissão por essa venda.
7. Em vendas no balcão (fora de um atendimento), você pode escolher um clientejá cadastrado (opcional) — isso é o que permite depois responder “quem comprou pomada?”.
8. Se o pagamento for em dinheiro, um campo opcional de Valor recebido calcula o troco automaticamente (isso é só um auxílio de conta na tela — não é registrado no sistema).
9. Clique em Registrar venda.

Cancelar uma venda

Na aba Vendas, cada linha tem um botão de cancelar (ícone de proibido). Regra importante: o profissional só cancela a venda do próprio dia — vendas de dias anteriores só o dono pode cancelar. Um cancelamento estorna a venda inteira (não dá para cancelar parcialmente).

Consultar vendas

A aba Vendastem um filtro de período (“De” / “Até”, com os últimos 7 dias marcados por padrão) e mostra o Total do período somado no topo. Se um profissional sem permissão de ver o financeiro da casa estiver olhando, esse total soma só as vendas dele — e aparece um aviso avisando que há vendas de outros vendedores fora da soma, para não dar a entender que é o total da barbearia.

Relatórios

A tela de Relatórios (/admin/reports) é dividida em cinco abas, cada uma respondendo a um tipo de pergunta diferente. Só o dono/administrador vê as quatro primeiras; o profissional (mesmo sem permissão de ver o financeiro) sempre enxerga a aba Equipe, porque é lá que ele confere a própria comissão.

Imprimindo relatórios

Cada aba tem sua própria lógica de impressão, mas todas usam o mesmo botão Imprimir da barra de período: como só a aba que você está olhando fica montada na tela, o botão sempre imprime exatamente o que está visível naquele momento — sem precisar escolher o que sai no papel. A aba Equipe tem, além disso, dois botões de impressão próprios: um para o recibo individual (dentro do recibo aberto) e outro para imprimir o recibo de todos os profissionais de uma vez.

Escolhendo o período

No topo da tela (fixo enquanto você rola a página) há quatro botões de período: Hoje, Semana, Mês e Personalizado. O padrão ao abrir a tela é Mês (do dia 1º até hoje). No modo Personalizado você escolhe as datas de início e fim — se a data inicial for depois da final, o sistema avisa e não busca nada.

Todas as abas (exceto Caixa, que tem sua própria data) usam esse mesmo período selecionado. Há também um botão Imprimir que imprime exatamente o que está na tela naquele momento.

Visão geral

Mostra seis indicadores do período, cada um comparado com o período anterior de mesmo tamanho (por exemplo, “+15% vs período anterior”):

• Agendamentos — total no período.
• Receita — soma dos atendimentos concluídosno período (não é projeção). Quando a barbearia vende produtos, aparece uma linha extra “+ R$ X em produtos no período” — esse valor não está somadodentro do número de Receita, é informativo à parte. O mesmo vale para “+ R$ X em mensalidades no período”, quando há assinantes.
• Ticket médio — receita dividida pelos atendimentos concluídos.
• Taxa de retorno — percentual de clientes que voltaram no período (este indicador não mostra comparação com o período anterior).
• Cancelamentos e Faltas — aqui um aumento é ruim, então a seta fica vermelha quando sobe (ao contrário dos outros indicadores).

Abaixo, duas tabelas: Top Serviços (os 5 serviços mais realizados, com quantas vezes, receita de serviço, receita de adicionais e total — não é o fechamento de caixa do período, é um recorte por serviço) e Receita por Forma de Pagamento (Dinheiro, Pix, Cartão, quantidade de atendimentos e percentual de cada uma).

Caixa (relatório)

Diferente da aba Visão Geral (que soma o período inteiro), esta aba mostra o fechamento de um único dia, escolhido no campo de data (não pode ser uma data futura). Ela conta os atendimentos concluídos naquele dia — mesmo que tenham sido agendados em outra data.

Números mostrados: Concluídos, Receita de Serviços, Receita de Produtos (se a barbearia vende produtos), Mensalidades (se houve alguma naquele dia), o Total do dia, Cancelados e Receita perdida (o que deixou de entrar por causa dos cancelamentos). Depois, o mesmo dinheiro é quebrado por forma de pagamento.

Logo abaixo aparece o Ranking de Clientes (veja a seção seguinte) para você conferir, junto do fechamento do dia, quem mais gastou.

Clientes

Duas partes:

1. Recorrência de Clientes: quantos clientes são novos, quantos são recorrentes, a taxa de retorno e o intervalo médio (em dias) entre visitas — no período selecionado no topo.
2. Ranking de Clientes: uma lista ordenável por Receita ou por Visitas, com posição, nome, telefone, número de atendimentos e receita no período. Dá para filtrar por profissional.

Equipe

Esta é a aba que responde “quanto eu pago para cada profissional”. Mostra, por período:

• Um resumo no topo: A pagar no período, com o total geral e o total de cada profissional.
• Uma tabela detalhada por profissional: atendimentos, receita bruta, percentual de comissão aplicado, comissão de serviços e (se a barbearia vende produtos) receita de produtos, comissão de produtos e o Total a pagar de cada um.
• Quando o profissional atende mensalistas (assinantes), aparece uma marca especial (★) mostrando quantos atendimentos de assinante ele teve e quanto disso é rateio de mensalidade — esse valor entra no total a pagar, mas é calculado num ciclo próprio (o da assinatura), diferente do período do relatório. Se o rateio ainda pode mudar (o ciclo da assinatura não fechou), aparece “(parcial, fecha no fim do ciclo)”.
• Um profissional que já foi desligado da barbearia continua aparecendo na lista enquanto houver comissão do período a acertar com ele — com a marca “removido” ao lado do nome.

Clicando no nome do profissional, você abre o recibo individual dele (“Fechamento de [Nome]”) — um documento pronto para imprimir e entregar. Há também um botão Imprimir todos os recibos, que gera o recibo de cada profissional da tabela de uma vez.

Um botão Exportar CSV baixa a mesma tabela em planilha.

Site

Duas seções, só sobre a sua página pública de agendamento:

• Visitas ao site: quantos aparelhos diferentes abriram sua página no período (inclui quem visitou e não agendou), quantas visitas ao todo, quantos aparelhos voltaram e a taxa de retorno.
• Origem dos agendamentos: de onde vieram os agendamentos criados no período — só funciona para quem entrou por um link rastreável (configurado em Configurações); quem digitou o endereço direto na página não conta como uma origem específica.

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Perguntas frequentes